Chief Happiness Officer | Infinite
Desde los inicios de la Fundación Yo Creo en Colombia, pertenece a su Comité Ejecutivo siendo uno de los conferencistas internacionales de mayor experiencia en esta institución y su reto diario es posicionar a Colombia como el país con el mejor servicio al cliente. Lorenzo estudió Administración de Empresas en la Universidad JAVERIANA de Bogotá y durante su carrera laboral se ha enfocado exclusivamente a las áreas de venta y servicio al cliente, obteniendo las certificaciones: CCSL - Certified Customer Service Leader y CCST - Certified Customer Service Trainer, expedidas por Service Quality Institute, Minneapolis - USA.